深圳：114开通24小时社区服务热线

作者：黄娜 | 来源：深圳晚报 | 2006-12-25 19:26:20

让家门口的超市上门送货，在社区中的文体中心订个羽毛球场，找附近的家电维修部上门修理电器，咨询一下附近的培训机构情况……这些社区服务需求，居民只要拨打114就能解决。昨天，深圳电信114号码百事通正式进驻深圳市福田区园岭街道园岭社区，为居民提供7×24小时的社区百事通服务。动现场，深圳电信有关业务负责人介绍，这是深圳电信114号码百事通社区服务行动的首次亮相，相当于该社区建立社区服务虚拟总机，居民们能在其中找到日常生活中涉及的各种服务，这一举措解决了社区居民记录繁杂社区联系电话的烦恼。

　　据了解，社区虚拟总机囊括了家政、维修、培训、订购、文娱、中介等6大类58项查询服务，将社区紧急救援、商店、学校、居委会、管理处等单位的电话进行捆绑查询转接，向居民提供电信总机24小时的全天候服务。

　　为准确、全面地给园岭社区居民提供社区服务信息，深圳电信在114库原有信息的基础上，加派信息采集人员在园岭社区细致缜密进行现场排查，完成了园岭社区90％以上的信息登记注册。深圳电信正加紧各社区的信息采集工作，将在全市范围内推广这一便民服务举措。

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