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厦门车站客服中心解决电话难打问题

作者：曾进根 | 来源：台海网 | 2007-01-19 12:50:56

台海网1月18日讯。汽车站咨询电话很难打通。１月１５日，本报“新闻调查”版报道了这事。昨天，松柏汽车站有关人士告诉记者，他们拟成立客服中心，届时此问题将迎刃而解。

１月１４日，有市民致电本报说松柏汽车站咨询电话难打，并怀疑是车站工作人员故意不接或把电话放在一边。当日中午，记者到现场后看到，车站咨询台只有一位工作人员在接电话和接受咨询，有时乘客在咨询时，咨询电话响了也无法接。昨天，松柏汽车站这位工作人员表示，他们车站正在考虑成立一个客服中心，届时车站不仅会把接热线的工作人员和现场咨询人员分开，而且还可以为乘客提供其它一些更好的服务。

责编：曹凯

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