戴尔考虑新出售电脑方式 将打破直销模式枷锁

美国东部时间2月22日（北京时间2月23日）据外电的最新报道称，戴尔周四表示，该公司目前正在考虑新的出售电脑的方式。市场分析师认为，如果戴尔想与惠普、苹果等竞争对手更好地竞争，这将是必要的一步。

戴尔发言人德韦恩·考克斯周四并没有表明该公司是否要开办功能齐全的商店，也没有说要通过零售商销售，但是说要努力争取消费者。目前的消费业务仅仅占戴尔收入的15%。考克斯称，公司仍然坚持23年来的直销政策，但是愿意进行新的尝试。考克斯表示，公司目前最感兴趣的是通向消费者的最直接的途径，以及通过这种最直接的途径建立起来的关系。戴尔显然要进行一些试验以确定在现有的市场和新兴市场中的消费者的最直接的途径是什么。

戴尔自从1983年成立以来一直采取绕过零售商直接向消费者出售计算机的模式。最初是通过电话销售，现在还通过网络销售。戴尔过去一直拒绝分析师和投资者提出的考虑零售的呼声。 戴尔去年在得克萨斯州的达拉斯建立了一家展示产品的商店，但是并不销售，消费者可以下订单以便戴尔稍后送货。戴尔在190家商场建立了柜台展示自己的产品，但是都没有库存。不过，戴尔在上周雇用了摩托罗拉的移动电话业务部门的负责人担任戴尔新成立的业务部门的负责人，负责管理戴尔的全球消费者业务。市场调研公司American Technology分析师Shaw Wu表示：“戴尔必须建立自己的商店或者开始与CompUSA、Circuit City's进行合作。”他认为，戴尔需要适应消费者的品味。

面向消费者零售量的增长帮助惠普取得了超过预期的业绩，戴尔近两年则面临增长放慢的问题，持续的价格下跌降低了戴尔直销模式的优势。惠普与CompUSA、Circuit City Stores都有合作，最近一个季度个人电脑部门的运营利润率为4.7%，一年前为3.9%。戴尔在截止到11月3日的财季里运营利润率为5.7%，市场调研公司Forrester Research分析师J.P. Gownder表示，戴尔需要找到一种方法，建立一些零售商店，让消费者接触和看到他们想要购买的产品。除了零售商之外，戴尔还应该建立自己的商店。

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