寿险8项服务承诺有望向财险推广

作者：周凯 | 来源：新闻晨报 | 2007-02-28 10:24:45 寿险8项服务承诺有望向财险推广买财险被误导，可能"全额退保"

　市民以后买车险、家财险等财产保险时，有望多填一张《服务确认表》，被误导的话有可能实现“全额退保”。上海保监局昨天宣布，今年将深化“个人新型寿险产品营销服务承诺”（以下简称“服务承诺”）制度，以交强险为突破口力争推广运用到财险。

　由于部分投保人对保险所知有限，未必了解万能险初始费用、犹豫期等事关切身利益的问题，也不一定知晓代签名的危害，以往保险营销员类似的误导行为并不鲜见。

　而从去年11月1日起开始实施的上海寿险业“服务承诺”，主要运用在代理渠道的个人分红、万能及投资连接3种新型寿险产品，其目的正是为了给投保人更多的知情权。也就是说，投保时市民至少可以看到白纸黑字的权利，而不是任凭营销员随口说。

　为了确保“服务承诺”落到实处，保险同业公会制订了与之配套的《服务确认表》。投保人被要求在《服务确认表》上亲笔签字，此表格与投保单一起妥善保管。而如果违反上述8种承诺的情况，投保人可在一年内要求保险公司退还所缴的全额保费。

　如果“服务承诺”原封不动地在交强险推广，市民以后购买交强险时，也将在填写投保单的同时在《服务确认表》上签字。一旦发现营销员的说法与“服务承诺”相比不正确或者不全面，市民就应该问清楚，比如退保的手续费多少？为什么拿过来的宣传资料不太正规？市民也可以此作为依据，在规定的时限内向保险公司要求“全额退保”。当然，由于产寿险的差别，“服务承诺”在推广到财险的时候具体规定可能会有一些修改。

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