国际呼叫中心管理大会
| 2004-03-19 10:50:05
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国际呼叫中心管理大会 时间：2004年8月9日－12日 地点：美国芝加哥（从1998年以来，ICCM成为呼叫中心专业人士的主要大会。会议为管理人员所设的培训成为业界标准。） 详情：http://www.seminarsales.com/clients/iccm/iccm_2003.htm
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