呼叫中心+互联网:车盟“携程”式叫卖车险

来源：羊城晚报 | 2007-04-18 10:10:24

手握2亿元人民币风险投资基金，致力网上叫卖车险的车盟昨日表示，将在车险业拷贝“携程”模式，预计今年年底在广州“拿下”5万车主。

“购买机票的时候，只需要输入目的地、时间，就可以得到各家航空公司最新的机票折扣信息。我们的目标就是以‘携程’的方式售卖车险。车主只要输入自己所在的城市、车辆使用方式、型号、登记日期、车牌号、新车购置价、车辆座位数等相关信息，即可生成各家公司车险报价。”车盟CEO石磊昨日在广州表示。

据了解，这种新的车险售卖模式实际上翻版了国外“呼叫中心+互联网”的保险销售模式。其核心是将车险销售量化为一套标准的流程管理系统，这样车主直接登录网站就可以在线生成各家保险公司车险报价，进行比较。同时，网站公司再通过呼叫中心，同时处理来自全国4000位车主的咨询，为车主提供后续服务。

业内人士透露，“电话＋鼠标”模式目前在英国、韩国等保险业发达的国家已经非常盛行。On-line销售模式之所以能吸引大批客户，很重要的原因是因为它省去了代理人佣金等各种费用。相关数字显示，目前英国48%的汽车保险收入来自这种销售方式。据了解，到目前为止，车盟已经从华登国际、德同资本等投资者手中募集到约2亿元风险投资。车盟预计2007年实现销售收入12亿元，2008年底实现上市。广州是车盟的第二站，到目前为止，车盟已经与南菱集团、东风日产在内的20多家4S店和70多家快修美容企业签订了合作协议。

责编：李楠

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