全球化背景下的呼叫中心产业及中国战略主题论坛在成都举行

中国服务外包基地城市播火行动 成都图片报道

2007年4月19日，成都。“全球化背景下的呼叫中心产业及中国战略”主题论坛今天在成都举行。作为“第五届中国国际软件合作洽谈会”的分论坛之一，本次论坛受到了成都各界的高度关注和热情参与；论坛现场座无虚席，自始至终气氛活跃，为成都服务外包产业的发展发挥了良好的助推作用！

为了配合国家通过产业集聚推动软件及信息服务业发展的产业政策，结合国家认定“中国服务外包基地城市”的宏观背景；2007年的“客户世界系列主题论坛/沙龙”活动主题确定为：中国服务外包基地城市播火行动。

本次论坛活动同时也是“客户世界系列主题论坛”活动首次在成都举行。云集了包括AVAYA、PCCW、Aspect、Jabra、Plantronics、SAP等呼叫中心及客户管理产业的全球翘楚；中国移动集团成都公司客户服务中心总经理梅敏、中国工商银行95588成都中心副总经理韩庆、中国建设银行95533成都中心呼入业务经理刘铮、大连东软软件园产业发展有限公司总裁厉军以及科盛通Aspect公司北方区总经理鲁统波等专家参与了现场的互动交流。

会议现场	座无虚席
成都高新区管委会副主任：刘勇	信产部呼叫中心标准指导委员会副主任：赵溪
电讯盈科客服管理业务发展副总裁：黄锦铨	易才集团BPO事业部总经理：王立刚
专家研讨	互动交流
现场沟通	发言踊跃

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