呼叫中心客服精英素质培训

| 2004-03-19 01:52:39

培训组织单位：深圳市润迅电话商务有限公司

主要内容：呼叫中心的发展及客服代表的角色功能；语音服务艺术；创造满意的客户；呼入服务沟通技巧；呼出服务处理技巧；心理调节；服务团队建设；呼叫中心现场观摩。

师资：公司拥有一支实力强大的培训师资队伍，所有培训顾问在呼叫中心领域均有多年建设、培训、运营、管理的世纪经验。培训团队精通教学理论，深谙教学方法，拥有丰富的教学经验。

时间：2004年4月12-16日；6月14-18日；8月16-20日；10月18-22日

地点：深圳市罗湖区宝岗路裕华工贸大厦5楼第一培训室

联系方式：0755-82189778；0755-82189685

相关信息查询：http://www.95803.com

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