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服务天下食客 4007牵手饭统网

供稿：华铁广通 | 来源：客户世界 | 2007-06-24 10:04:14 　　“四百吃一路，要吃要吃”饭统网用这个典型的网络用语，给了4007161717这个全国统一服务号码，一个新颖、诙谐而又贴切的诠释。

　　作为中国第一家免费预定餐厅、提供优惠折扣的权威餐饮门户网站、饭统网在短短的几年时间里发展了2万多家的合作餐厅，服务体系遍布全国。而他们精心挑选的4007号码，也已经陪伴他们将近一年时间了。

　　作为一个以互联网为载体，面向大众服务的企业，必然面对用户的高分散性、低忠诚度及用户需求过于多样化的问题，为了培养用户的使用习惯、必须有一个方便、经济、稳定的联络方式，随时为用户服务。

　　一年前，饭统网为了更好的贯彻他们的“双轮模式”，在消费者、网站与餐厅之间建立一条统一的、顺畅的沟通与反馈的渠道，同时也要满足网络使用者的爱好与习惯，饭统网选择了北京华铁广通电信技术有限公司的4007电信级智能通信平台，通过托管的模式，在基本没有前期大量硬件投入的情况下，建设了成熟的呼叫中心体系。同时也从华铁广通提供的大量号码中选出了“要吃要吃”这个典型的网络应用号码。从品牌宣传、渠道建设及服务区域拓展上都达到了一个新的高度。

　　作为95105/4007电信级呼叫中心运营平台的运营商，北京华铁广通电信技术有限公司多年来致力于企业客户服务领域的技术发展和技术服务，这一电信级平台已经承载着数百家知名企业的上亿用户的服务支持。华铁广通将通过不断地努力和更多的合作，充分发挥电信级呼叫中心平台的托管运营优势，不断调整与完善现有平台，使其适合不同行业的销售及服务体系优化的需求，进而帮助更多行业的更多企业更上一层楼，在竞争中决胜终端。

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