JUDGER庄吉集团:领先一步的名牌崛起的历程
来源:客户世界 | 2007-07-16 20:35:25 “JUDGER庄吉”品牌诞生于中国一个非常有争议的年代和非常有争议的地方,也正是因为逆潮流而上,自它诞生之初就决定了它要么步入辉煌,要么走向衰亡?熏而当它辉煌时又显得格外耀眼。可以说,庄吉发展与成长的史实是温州经济和社会发展历程的一个缩影。背景
上世纪九十年代中页,中国正处在短缺经济后期,刚刚摆脱计划经济禁锢的个私经济,风起云涌地发展,也给国营和集体经济带来了颇为严峻的直面挑战,引起国人对以温州个私经济为代表的民营经济的迅猛发展褒贬不一。
在这一时期之前,温州服装业有一万多家成员,大多以小规模作坊式的生产加工为主,其产品通过“集贸市场”批发到内地销售。因少数人利欲熏心,以次充好,以假充真,造成温州产品一度声名狼藉,使温州的整体区域形象受到严重伤害。“JUDGER庄吉”就是在这一历史背景下诞生的西服品牌。
使命
1995年,全国服装行业百强评比,有上万家成员的温州服装业竟然无一上榜,同时,有近13亿人口的中国服装工业在国际上名不见经传。这一切都让时任温州服装商会副会长的陈敏先生产生了一种强烈的民族自尊心和使命感,他立下誓愿:一定要“为中国民族服装工业争品牌”。
抱着这样的想法经过一番曲折之后,他与志同道合的好友郑元忠、吴邦东一起联合组建起庄吉集团有限公司,人称庄吉“金三角”。
庄吉集团成立后,立足温州,走向全国,面向世界,在品牌战略进程中所走出的每一步虽然艰难,也很冒险,但都步步为营、掷地有声。其中对庄吉产生深远影响的有“三大举措”。正是因为这“三大举措”,完成了庄吉服饰从产品经营到品牌营销的质的飞跃。
第一,产品重新定位。“庄吉西服”在1996年以前,是以中、低档定位,加工生产,批发为主。这在当时温州市98%以上的西服制造企业都是如此。庄吉集团成立后,制定了品牌发展战略,“JUDGER庄吉”西服毅然转向,瞄准服装行业的制高点,制作高档西服。率先引进日本、美国、德国和意大利的现代服装生产设备,如:服装CAD电脑系统、电脑带刀同步缝纫机、自动缩绒机、成套整烫设备……在一批批世界一流的服装生产设备和生产技术、先进工艺和管理技术被庄吉引进的同时,温州市首家占地150多亩的庄吉现代化服装生产工业园也很快落户平阳;率先导入ISO9001和ISO14001及CE-LABEL概念并通过有关方面的资格认证(成为国内首家获得“双绿色”认证的服装企业),积极与国际标准化管理接轨,形成务实高效的管理机制、全面细致的实施计划、严格周密的规章制度和训练有素的职工队伍。从产品设计到采购原料、生产加工到成品入库、市场营销到售后服务等各个环节的整个流程,均按照ISO9001和ISO14001标准制订严格的操作程序进行管理,从而确保了产品的质量。“JUDGER庄吉”牌西服在历次国家产品质量监督抽查中均为“国家优等品”。
在全国服装市场疲软时,庄吉人这样的大手笔、大投入、大规模,是否“头脑发热”?同行不禁要问。确实让善意的人们为庄吉捏了一把汗。
虽然,庄吉人密藏“天机”,不做应答,但“反弹琵琶”的举措显示出庄吉决策者超乎寻常的奋进胆识和赢家风范。
第二,品牌重塑升位。如今“庄重一身,吉祥一生”这句广告语在中国享誉大江南北。然而,最初“庄吉”两字只是一个没有实际意义的词组。当时“ZHUANGJI庄吉”品牌虽然在温州市已有一定知名度,但“ZHUANGJI庄吉”品牌却缺乏有特色的文化内涵。庄吉集团成立后,在温州率先投重金导入CIS,改进整体视觉形象和文化理念,重新设计商标和企业形象识别系统。当将“JUDGER庄吉”这一词语赋予了“庄重一身、吉祥一生”的文化内涵时,庄吉人的兴奋无以言表。从此,一个崭新的“JUDGER庄吉”品牌诞生了。
第三,代理商零风险。一招即出,又让国内同行大惊失色。自古以来的“为商之道”是生产者不承担流通的风险,而庄吉人却承诺:只要代理商按照庄吉制定的营销战略要求去经营,不管产品属于换季、还是任何卖不出去的理由,庄吉全都给予100%的退换货(这不仅对庄吉市场拓展和市场培育的水平,而且对庄吉的市场预测和产品开发的能力,无疑都是严峻的考验);并且实行全国统一零售价,不参与打折促销活动;倡导“无后患服务”,推出“西服终生免费干洗、承诺制销售、质量问题无条件退换、修衣换片成本价服务、800免费服务电话、实施CS(客户满意)工程和CRM(客户关系管理)工程”等一系列的服务善举。
很多服装同行纷纷议论和预测,“庄吉”能否熬过三年?!
天机
下面的一组粗略统计资料破译了庄吉的“天机”:
1996年以来,庄吉集团已连续六年列入中国服装工业协会双“百强”(销售收入和利润总额)、中国民营企业500强企业,并且排位逐年攀升;蝉联2000、2001、2002三届 “全国用户满意企业”;多家银行资信连年累晋AAA。2000年实现销售收入5.06亿元,2001年达6.83亿元,2002年8.15亿元。全面实现了《庄吉集团发展计划纲要》中提出的发展要求。在经济效益三年迈开三大步的同时,庄吉集团的各项现代企业管理制度得以全面提升。“JUDGER庄吉”商标于1997年6月被认定为“温州市知名商标”,1998年7月被认定为“浙江省著名商标”和“浙江省名牌产品”,2002年2月被国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”。2002年4月在全省同行业率先荣获“浙江省质量管理奖”。
庄吉的成功,让业界人士大加赞赏。庄吉集团董事长陈敏先生2000年荣任温州市服装商会会长。他正着手将年销售额达人民币265亿元的温州服装集群构建成大型联合舰队,以迎接中国加入WTO之后所带来的新挑战,努力创造国际一流服装品牌。
庄吉集团已经完成从产品经营到品牌经营的跨越,正以领先一步的战略态势,以振兴民族品牌的使命感与拼搏进取的团队精神,来共同塑造大奋进、谐美、健康、向上的企业文化,进而实现企业管理现代化、团队职业化、产业规模化、产品多元化、资本社会化、品牌国际化,以保障庄吉集团不断走向辉煌,永续发展。
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