大连市青少年服务又添新举 “12355”拟增成长服务键

来源：天健网 | 2007-08-24 08:36:26 　　为更好地提高服务台的运行效率，进一步拓展服务台的服务领域，全面做好新形势下的青少年服务工作，营造有利于青少年健康成长的社会环境，8月22日下午，市青教保护办、团市委在市青少年宫会议室召开了“大连市12355青少年服务台工作会议”。

　　“您好！我是一名家长，上个月我咨询的关于孩子抚养权的问题，经12355青少年服务台法律专家的指点，已经得到了圆满解决。非常感谢您们！”这是大连市12355青少年服务台管理人员、市青少年事务服务中心主任、团市委权益部副部长郭东接到的感谢电话。自去年11月份正式开通以来，服务台共接受咨询409个，其中心理咨询206个，法律咨询142个，综合服务咨询52个。目前，我市12355青少年服务台已经成为党委、政府了解青少年现状的重要渠道，成为各部门各单位促进青少年健康成长的协调平台，成为广大青少年和家长的“解忧线”、“希望线”和“维权线”。

　　会议总结了一年来我市12355青少年服务台工作情况。在日常的运行过程中，服务台坚持受理与处理相衔接，实现工作程序的规范化。4家律师事务所和2家心理咨询所在接听热线电话时，能够做到设置专人接听电话，保证热线的畅通。为丰富服务内容，强化服务功能，市青教保护办、团市委拟增设成长服务键，有针对性地对青少年进行就业、求学、青春期相关知识的指导和帮助，搭建全市统一的青少年综合服务平台。在已有8家协办单位的基础上，新增加了辽宁信敏功律师事务所、大连心海岸心理咨询中心和大连市妇幼保健院3家协办单位。与会领导在会上为新增的3家协办单位授匾。同时，大连黄鹤心理咨询中心主任黄鹤和大连金环律师事务所主任葛红分别在会上做了经验介绍，参会的各协办单位进行了交流。

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