电信业将成新外包重点 27万份工作待转移

| 2004-03-25 07:18:23 　　周三，根据专业服务和咨询机构Deloitte Research发布的一份最新调查报告显示，电信运营商将是下一个向海外转移业务并从中受益的部门。该调查公司说，全球电信运营商共有550多万个工作岗位，到2008年其中5%也就是27万5000份工作将移到海外。预计到那时该行业将从呼叫中心扩容、加强宽带业务和移动数据服务中节省140亿美元的费用。

　　“海外转移”（offshoring）的现象在高科技和金融服务行业里很普遍。Deloitte公司说，现在电信部门准备跟随这种潮流，最初进行此行动的公司到2008年将可节省20-30%的成本。Deloitte公司预计，电信行业的数据服务也将适应这种趋势，更迫切地希望得到技术熟练的员工；呼叫中心、IT服务、应用服务和财会金融业务将首当其冲，像印度、阿根廷和爱沙尼亚将成为可选择的目的地。

　　不过该公司警告说，海外转移之路并不是铺满了鲜花的，可能会出现如操作复杂、难以控制、语言障碍、文化差异和来自国内的反对等诸多困难。Deloitte对这些公司建议，开始应从小的业务做起、有比较现实的期望值、咨询外包业务专家的意见以及在目的国寻找好的合作伙伴，同时也应作好准备随时应对在目的国出现的商业、经济或政治动荡。

责编：admin

1. 本溪开通妇女维权公益热线 2008-12-05 12:06:28
2. 第二届全球外包大会今日郑州开幕 2008-12-05 11:53:56
3. 中关村社保所开通热线 2008-12-04 21:15:35
4. 上师大建信息化呼叫中心 2008-12-04 21:12:23
5. 客户关系管理CRM实施中最不能忘记的问题 2008-12-04 12:07:21
6. 太原公安“局长热线”纠正不规范执法425件 2008-12-04 20:39:38

摘要

关键字

通讯

焦点

电信业将成新外包重点 27万份工作待转移

相关文章

摘要

关键字

最新

焦点

标签