如何将商业智能(BI)与知识管理联系在一起?

作者：左丘 | 来源：IT专家网 | 2007-12-01 14:11:51

　　问题：

如何将商业智能与知识管理联系在一起?

　　专家答疑：

　　知识创建 vs. 知识共享

　　利用知识杠杆是如今企业中的一个关键竞争要素。

　　大部分知识管理专家都认为知识管理的重点是确保优化组合企业内部的知识，企业应当更多地专注于人，而不是将技术放在首位。

　　所谓知识，大部分都基于未经结构化的默认数据，它甚至无法通过书面形式来表达。它在人们的脑海中以经验和感知的形式存在。知识管理本身就是一种以技术为载体，在人与人之间进行知识共享。

　　而商业智能解决方案能向决策者在适当的时间提供适当的信息。在预测分析(数据挖掘、预测、优化)这种高级形式下，它所提供的感知和预见是推动知识共享价值的关键因素。

　　BI推动了知识创建流程

　　商业智能(BI)是一种用来生成值得分享的信息的关键商业工具。知识管理本身就是用来确保在企业中进行有效知识共享的。

　　从交流、储存到那些基于技术的门户和知识库等等，共享知识的方法不一而同。知识管理程序不仅涉及了人们的能力，而且也涉及了他们对于共享知识的意愿，其中绝大部分都是内部市场和变革管理的工作。

　　当商业智能对知识共享流程或特定的传播与协作技术(即商业智能门户)提供支持时，两个区域之间的触点通常会得以连结(即通过预测分析来传播人们的认知)。

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