微软发布最新版CRM软件“Titan”

来源：客户世界 | 2007-12-19 15:28:27

　　今年年初，微软曾许诺会在今年年底适当时候发布其最新的CRM软件——CRM 4.0，并称这一CRM软件的名称为“Titan”。目前，微软兑现了自己的诺言。

　　微软公司于上周五发布了CRM 4.0，并将之递交给了制造商。本周，微软将把这一新版本CRM 4.0置放在网络上，供用户及合作伙伴进行在线下载使用。

　　微软指出，多重任务执行架构是微软CRM 4.0最新特性之一。多重任务执行架构可使微软及CRM代管服务提供商在单一的服务器上提供多家客户应用程序，而不用针对个别客户提供专用的服务器，可降低服务提供商的成本并进一步回馈给客户。

　　CRM 4.0另外的一个特点就是改变了流程的管理器。微软重写了流程管理器，使用了WWF (Windows Workflow Foundation)。你可以在CRM那里创建流程，不需要在CRM的服务器上创建和改变流程。

　　尽管微软发布了CRM 4.0，但这仍不是微软一再期望的“软件即服务”(SaaS：Software-as-a-Service)——CRM Live。据悉，微软的CRM Live直到明年下半年才有望推出CRM Live。当然，这也给了目前拥有SaaS模式服务、在此领域已获得领先的Salesforce.com和其他公司更长时间的领先机会。

责编：admin

1. 甲骨文今日新推托管式CRM集成 2008-08-30 08:27:19
2. 惠普完成139亿美元收购技术外包公司EDS 2008-08-30 07:54:55
3. 上海特思尔大宇宙本周举行更名发布会 2008-08-29 21:39:18
4. 商路通将推动第五代呼叫中心发展 2008-08-29 11:46:57
5. 东进技术呼叫中心系统加速农村信息化进程 2008-08-29 10:33:18
6. 润迅推出呼叫中心汉字辨识课程 2008-08-28 22:13:19

摘要

关键字

Microsoft CRM

焦点

微软发布最新版CRM软件“Titan”

相关文章

摘要

关键字

最新

焦点

标签