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中国建设银行实施“客户接待日”制度

来源：和讯网 | 2007-12-30 20:57:54

　　中国建设银行将从2008年元月开始，将每月第二周的第一个工作日定为“中国建设银行‘客户接待日’”。

　　中国建设银行“客户接待日”是一项由总行、一级分行和二级分行行领导面对面接待客户的特定工作制度，旨在倾听客户心声、了解客户需求、收集客户对建行产品和服务的意见和建议、对客户的意见和建议及时有效反馈，优化和改进我行产品、服务，努力提高客户满意度。该制度为广大客户开辟了一个与建设银行直接交流的新渠道。

　　欢迎广大客户拨打95533中国建设银行客户服务电话预约参加“客户接待日”，中国建设银行将本着方便客户的原则就近安排客户接待工作。

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