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家电下乡售后随行 企业采用统一的客服电话

来源：信息时报 | 2008-03-03 11:45:21

为保证试点产品的供应、销售及维修服务，财政部和商务部对参加试点工作的生产和流通企业提出了明确要求。在售后服务方面，企业应采用统一的客服电话，24小时接听热线，甚至将服务网络拓展到乡镇，为农民购买家电提供可靠的售后保障。

消费安全和品牌意识现在已经越来越受到农民重视，谁能对市场细分，积极布局三四级农村市场，谁就能抢占市场先机。长虹方面表示，公司拥有遍及全国的3万余个营销网络和8000余个服务网点，还设立了29个省级服务中心，24小时持续运行，有2万多名服务工程师与工作人员全天候为用户提供疑难解决、技术升级、产品保养和维护服务。

责编：DongWei

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