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伟嘉安捷“呼叫中心”正式上线

来源：客户世界 | 2008-03-21 16:16:10

近日，伟嘉安捷“呼叫中心――64022006”正式上线，标志着“伟嘉安捷”服务迈上一个新台阶。在日益追求效率和低成本的今天，通过“呼叫中心”这种“电话连接你我他”的终端服务营销模式，不但为客户开辟了“人性化”窗口，同时也为“伟嘉安捷”拓宽业务渠道增加“筹码”。其优势在于：

信息传导更快速
　　
客户通过拨打“呼叫中心――64022006”，“呼叫中心”专员根据客户需求筛选过后，将有效信息传导给“伟嘉安捷”的专业按揭顾问，不但节约了时间，增强了效率，同时也更为有效的提高了信息匹配度。

减轻客户往返苦
　　
对于部分房贷借款人来说，受宏观调控政策等影响，对于现在应不应该买房？是否应该提前还贷等问题拿捏不定，如果就这些疑问单纯咨询个贷服务机构，还需要“登门造访”，显然有些麻烦。通过“呼叫中心”就会轻松解决得多，“一个电话轻松搞定”，房贷者从“伟嘉安捷”专业按揭顾问这里得到满意的答复，减轻了客户的往返奔波之苦。

增强交易成功率
　　
一般来说，客户通过拨打“呼叫中心”电话之后，“呼叫中心”专员会针对客户所需将问题交由专业贷款按揭顾问应对客户。在转接过程的这段时间内，按揭顾问还可以根据客户需求，大概了解客户的贷款意向，然后做足准备，“对症下药”，增强最终交易的成功率。

伟嘉安捷“呼叫中心”的成立，为客户提供了一个明确的、人性化的对话窗口，在传统经营手段上加入了现代化科学技术，相信，这种一对一式的快捷服务将会为“伟嘉安捷”的业务开展带来较好的促进作用。

责编：DongWei

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