江西民航启动迎奥运优质服务年活动

作者：陈庆文王军 | 来源：中国民航新闻信息网 | | 2008-03-24 09:32:24

近日，民航江西监管办为加强市场监管、规范市场秩序，提升服务质量，牵头组织江西民航系统的江西机场集团公司、东航江西分公司、厦航南昌分公司和国航、海航、深航、春秋航空公司驻昌营业部等八家单位联合在南昌昌北国际机场正式启动以"共同努力迎奥运，打造优质服务年"为主题的宣传服务年活动。

此次活动推出了"首问责任制、全开放值机柜台、无人陪伴儿童老人服务、东航呼叫中心95108全年24小时为旅客提供订票、问询等16项服务承诺，从客票销售服务、地面乘机服务、空中服务、特殊旅客乘机业务、货物运输等方面推出机场、航空公司特色服务，公布了监管办的航空安全和航空服务举报电话，解答128名旅客疑问，还免费为22名旅客量血压发放晕机药品，向旅客进行迎奥运乘机知识宣传，在候机楼电子屏打出宣传口号，八家单位还围绕"3·15"和迎奥运制作了各具特色的宣传展版。通过活动增进了民航与消费者之间的相互理解，提升了江西民航备战奥运氛围，展示了民航精神面貌。