合肥要“包”出自己的特色

打出区域品牌，才能后来居上

外包产业竞争激烈，合肥要“包”出自己的特色，方能后来居上。昨天下午，第四届中国国际徽商大会“合肥（国际）服务外包论坛”在合肥举行，国内外专家纵谈外包、出谋划策，市委常委、常务副市长张晓麟参加论坛。合肥服务外包网在论坛上正式开通。

１４：２８，与会者全体肃立，向四川汶川大地震遇难同胞默哀三分钟。

以产业基础为突破口

去年底，商务部、信息产业部、科技部正式批准合肥为“中国服务外包基地城市”，这使得合肥市成为继北京、大连、上海之后第１２个服务外包基地城市。虽然具有自身优势，但跟先发地区比，合肥的外包产业还是相对落后。如何脱颖而出？世界５００强企业ＥＤＳ大中华区副总裁柳尽染女士认为，合肥要根据自身优势“包”出特色。比如，合肥拥有较好的先进制造业基础，就从制造业入手，首先为制造业企业提供软件外包服务，然后逐步扩展；再比如，合肥已开始为银行建设呼叫中心平台，可以由此趟出一条路来。

人才、创新两张“王牌”

外包产业的关键是什么，一方面是人才，另一方面是创新。惠普全球软件服务中心林天经理说，合肥已经初步具备了发展外包产业的这两张关键“王牌”。论人才，合肥高校、科研院所多，大学生多；论创新，合肥是全国科技创新型试点市。但是，要做好外包产业，合肥任重道远，从事外包产业的企业规模较小，人才团队不太专业，政策支持力度还需加强。“一家跨国公司想把软件外包交给中国企业，但考察了一年半，还是没有找到合适的伙伴。”林天说。这意味着，在真正的高标准下，合肥与先发城市仍处于同一起跑线，有机会后来居上。

合肥要抓住“包”机遇

以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为合肥发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。目前，合肥有３个服务外包示范区，共有各类服务外包企业７０多家，主要从事数据加工处理、软件分包等业务。２００７年，全市服务外包业务总额２０亿人民币，完成服务外包出口总额９４００万美元，从业人员７３００人。“计划到２０１０年，合肥服务外包业务总额达到１００亿元人民币，其中服务外包出口达到５亿美元；从业人员达５万人；吸引１００家海内外公司在合肥建立服务外包企业。”市外经贸局有关人士介绍。

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