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摘要
马上要结束中国移动12580中央呼叫中心的顾问项目了，今天中午，整个呼叫中心管理团队给我送行，看着整个团队向上的精神面貌和干劲，我不禁开始回眸一年前的从零做起到今天近700人的规模，内心再次感慨。于是就有了这个关于人文环境建设的话题分享。企业管理的核心是以人为本的管理，而人本管理中辅以一流人文环境建设更是至关重要，因为它是企业增强凝聚力、扩大影响力、提高竞争力、发展生产力的需要。同时，选准建设一
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