恒生电子HSIPCC、CRM整体解决方案倍受欢迎

供稿：恒生电子 | 来源：客户世界 | 2008-05-30 12:02:19

4月，2008中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2008）在北京国际会议中心成功举办。大会吸引了国内外行业观众数千人次参与，成为2008年度国内及亚太地区规模最大的呼叫中心/CRM和企业通信展会。恒生电子以大会赞助商的身份，出席了本次大会。

本次大会的主题是“迎接统一通信新时代”，恒生电子保险事业部副总经理李松先生，紧切大会主题，作了题为“HSIPCC，企业战略新利器”的精彩演讲。针对当前呼叫中心的新发展趋势，向在场嘉宾全面介绍了恒生电子在从1995年开始涉足CTI领域起的整个发展历程，及提出了恒生电子在呼叫中心、CRM领域内的新战略思路。他提出在目前整个中国经济快速发展的大环境下，企业对呼叫中心的需求越来越高，消费者需求的高度理性促使了呼叫中心厂商的角色转型，从产品厂商、平台厂商、SI、行业解决方案提供商到以核心平台为导向的顾问式行业解决方案提供商，而未来我们的客户真正需要的就是顾问式行业解决方案提供商。

恒生公司的定位正是以核心产品为导向的顾问式行业解决方案提供商。恒生电子在CTI领域历经13年沉淀，已经成为国内最优秀的IPCC核心平台提供商之一，且具有深度行业背景特别在大金融领域，已具备最完善、最专业的呼叫中心、CRM整体解决方案，同时拥有国内最专业的由恒生电子自主研发并完全拥有自主知识产权的纯IPCC核心平台——HSIPCC。结合深度行业背景、自主核心平台、顾问式服务的三位一体模式，领跑整个中国IPCC市场。

责编：李楠

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