易宝集团于2008年4月向太平洋商业网络公司(PACIFICNET)收购旗下拥有易宝太平洋集团有限公司余下的全数股权

易宝集团(EPRO GROUP)于2008年4月以2,100万港元向太平洋商业网络公司(PACIFICNET)(美国纳斯达克上市: PACT) 收购旗下拥有易宝太平洋集团有限公司(PACIFICNET EPRO HOLDINGS LTD)余下的全数股权。易宝集团辖下的全资附属公司-“易宝太平洋集团有限公司”在业务重整后，于2008年5月正式宣布改名为“易宝通讯集团有限公司”。

是次收购行动显示易宝集团对外包式客户联络中心的业务前景抱乐观态度。易宝集团董事总经理黄伟汉先生透露，集团会全力为亚太区客户提供创新、优质的外包客户联络中心服务。黄伟汉先生称：「易宝除了在2006年于中国广州首建自己的客户联络中心外，亦计划在年内于广东省境内加设另一规模可容纳300个座席的运营中心。我们亦积极研究在中国广东省以外地方开设客户联络中心的机会。易宝集团拥有超过18年客户联络中心行业经验的稳健管理团队，具备丰富的运营经验，有信心为市场提供所需的专业外包客户联络中心服务。」

在全球一体化下，大小企业正面对日益激烈的竞争。在控制运营成本同时除了要维持高质素的产品及服务，亦要保持高顾客满意度。把客户关系管理的业务流程外判予富经验及具规模的专业客户联络中心供应商，有助企业增加竞争优势以面对新挑战及新商机，亦是应付全球化竞争的长远选择。

有关易宝通讯

易宝通讯自1990开始，以香港为基地，多年来成功地为中港两地市场提供专业可靠的商业客户联络中心服务，是极具规模的客户联络服务供应商。易宝拥有大量对不同规模及行业的丰富经验，并管有庞大的客户服务团队，能为客户提供不同类型的专业服务解决方案。易宝的一站式客户联络中心解决方案包括：
-客户联络中心外包方案
-客户联络中心内包方案
-客户联络中心设备管理服务
-客户联络中心培训服务
-客户联络中心顾问服务
-客户联络中心解决方案

责编：左明鑫