岗前培训－在抱怨中前行

songying | http://songying.ccmw.net | 2008-06-10 00:08:50

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在企业里做，就像是理论派学者找到了自己的实验室，很多设想都能慢慢找到机会去实践，去深入，充满乐趣。最近和搭档分工后，我又密切关注岗前培训。我们的任务是在短短50天，培养4期员工上岗，总人数超过200。虽然任务还在进行中，但已经有些许体会，可以写出来分享。在呼叫中心，随便问问哪个现场管理者，提起新员工，恐怕都觉得令人头疼。班长们在我面前很客气。但只要侧侧身，安静而不起眼的坐在主管近旁，不消半天，我

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