中国移动打造一流奥运服务团队

随着2008年北京奥运会的逐渐临近，如何搞好奥运服务工作，成为此时期的热点话题。记者采访获悉，为做好北京奥运会期间的移动通信服务工作，中国移动早已积极行动起来，迅速组建专门的奥运服务工作团队，吹响了奥运攻坚战的号角。

中国移动表示，为了更好的服务奥运，将在原有服务团队的基础上，建立一个专属的奥运服务团队。征调超过1000名业务精英和技术骨干组建成“奥运志愿者服务团队”，专门服务奥运。中国移动的奥运团队主要来自4个层面：中国移动通信集团公司奥运办公室、北京移动奥运项目管理部、北京移动各专业部门和全国各省级移动援奥团队。

据中国移动奥运工作相关负责人介绍，自“奥运志愿者服务团队”组建以来，中国移动的奥运服务工作取得了良好进展，无论产品、技术、业务创新，还是奥运场馆网络建设等都取得了突出成就。除了各项软硬件建设外，中国移动的奥运服务团队还联合奥组委、NBC、三星等，开展了包括奥运会及残奥会歌曲发布、星火相连短信牵、境外媒体合作等多个合作项目，为传播奥运知识和理念，并确保北京奥运会的顺利召开奠定了良好基础。

据悉，为提高服务质量，备战奥运，中国移动还在全国范围内开展了“金牌服务，满意100”主题活动，从客户满意的角度提出了中国移动客户服务的发展目标———借助北京奥运会契机，将"更高、更快、更强"的奥运精神融入到企业自身服务理念中，在践行"最先进的技术、最丰富的业务、最周到的服务"的奥运服务承诺的同时，以勇争第一的精神，努力提升企业自身服务品质，夺取客户“满意100”的服务“金牌”。

对此，奥组委的相关负责人强调说，中国移动全力打造一流奥运服务团队的举动，不但体现了中国移动勇于承担社会责任的诚意，还表达了他们致力于服务奥运的决心和勇气。相信中国移动将借此强化自身参与奥运、服务奥运的历史使命感，全面提升服务水平，向奥运会交出一份满意答案。

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