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迎奥呼叫中心会说“八国话” 服务号码7月公布

来源：半岛都市报 | 2008-06-19 14:22:04

英、日、韩、法俄等8种服务语言已确定，8月1日起将提供奥运24小时不间断服务。记者今天从迎奥多国语言呼叫中心获悉，该中心服务号码、志愿者名单、网络建设等准备工作已基本完成，7月13日起将进行10天的公开测试。即日起至6月30日面向全市招募“有车族”组成奥运期间义务服务车队。

“呼叫中心的号码已经确定，奥运期间我们将成为唯一一个不停歇的志愿者服务站。”中心负责人孙妍莉告诉记者，经过近一年的筹备，呼叫中心目前已基本建成。现已确定英语、日语、韩语、法语、德语、俄语、西班牙语、汉语八种服务语言；确定了80人组成的翻译团队。8月1日起将在奥运期间提供24小时应急服务和4种常规服务。“汉语服务是应急突发状况，如外国人需要服务求助不懂外语的中国人帮助，市民可以拨打电话转接汉语服务说明情况。”孙妍莉说，呼叫中心现在已进入内部测试阶段，7月13日到23日将公布号码进入公开测试阶段，其中18日至23日将模拟24小时接线服务，届时我们的队员和网络设备将对外接受测试。”孙妍莉说。“现在中心的软硬件已基本完成，但涉及到志愿服务车队的问题暂时没有解决。”

据介绍，呼叫中心在奥运期间将提供外出翻译服务，即遇到记者、游人拨打电话需要现场翻译时，将派出翻译和车队赴现场给予帮助。“希望愿为奥运服务的‘有车族’能积极加入到我们队伍中，为奥运会加把力！”呼叫中心志愿服务车队即日起面向全市招募，市民可拨打电话85899330报名，或发送邮件至sunnyyanli@Gmail.com，报名日期截止到6月30日。

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