Salesforce推Big Summer'08升级包

Salesforce.com本周推出了其按需定制（On-Demand）CRM软件的升级包，也就是所谓的Salesforce Summer '08升级包。该升级包对括软件即服务（SaaS）平台客户端和服务器端的更新，主要包括扩展了CRM的功能、提供对Web 2.0的支持、扩大了应用开发的功能。。

按照传统管理，Salesforce.com（纽约证券交易所代码：CRM ）一般每年对其软件升级3次。而对于这次升级，所有43000名Salesforce的用户可以立即访问这一新的平台，因为SaaS平台的主要卖点就是无需在用户的电脑上安装任何软件。

Salesforce.com 的平台及服务（PaaS）产品Force.com允许开发人员创建自己的应用程序，并且这些用户自行创建的应用与Salesforce.com提供的应用可以一起工作。而现在，Force.com已经被扩展到可以使用Salesforce.com的类似于Java的编程语言Apex开发用户想要的任何类型的应用程序。

此外，Visualforce现在已经被内嵌Salesforc.com的任何一个版本的产品中，这就使得开发人员能够在Web 2.0用户界面组件的基础上创建自己的定制接口，而这些接口将可以运行的任何设备上。因此，让你的Force.com运行在个人电脑、笔记本电脑、黑莓移动设备上是完全可行的。

“Visualforce从真正意义上完成了传授开发人员如何使用Force.com创建应用的整个任务，” Salesforce.com产品行销高级总监Al Falcion在接受InternetNews.com的采访时说。

“任何带有浏览器的客户端都包含在内。即使客户使用的应用相同，他们也绝对需要不同的用户界面。”Visualforce可以让开发人员创建的应用程序在台式机上按照一种方式展示数据，而在笔记本或智能手机上按照另外一种方式展示数据。

Web 2.0令人担忧的一点就是Ajax的性能，这需要大量的JavaScript代码运行在客户端的电脑上。“关键是要有正确的频率刷新，这会确保客户端电脑的性能不会下降。” Falcione说。

与Salesforce Summer '08一同发布的还有50个新的应用，其中包括Salesforce Ideas 和Salesforce Content。 Salesforce Content是一个Web 2.0内容管理应用，它使得用户可以使利用各种各样的Web 2.0的技巧，包括订阅、标记和文件分级。同样，Salesforce应用现在也提供Web 2.0功能，比如标签云。

Salesforce Ideas是一个功能类似于社区的应用，它可以让客户、合伙人或工作人员社区张贴、讨论和表决自己想法。Salesforce Ideas是戴尔的IdeaStorm的基础，而现在它将允许Force.com客户在需要帮助的时候建立类似的网站以征求社区的反馈意见。

尽管人们对于Web 2.0的安全性非常关注，不过Falcione表示Salesforce.com 所使用的Web 2.0技术是安全，因为Salesforce.com本身就是来源。这与你从MySpace网页上获取数据是不同的。

“Salesforce Summer '08的最吸引用户的地方是我们真正将CRM应用开放给一个更广泛的用户和合作伙伴社区，并让它具备了很多Web 2.0功能，”Falcion说。“CRM应用已经不再是关于内部的信息共享，而是将数据延长到合作伙伴和客户，这正是内容和创意应用所要做的。”

Salesforce.com THINK战略管理总监Jeff Kaplan说，Salesforce Summer '08升级包的发布更多的是发展意义而不是革命性意义，但是它仍然会带来很大的影响。

“在很多方面，企业用户正在利用一些来自Web 2.0领域中的一些小型公司的最佳实践方法，虽然这些Web 2.0公司更具创新意识，但由于公司规模太小而不能引起业界足够的重视。因此，Salesforce Summer '08的发布有助于使一些这样的技术和工具合法化。”Kaplan说。

“因为Salesforce.com一直是SaaS运动的领导者，每当他们推出这些迭代性的升级包时，业界都会对它特别关注，” Kaplan补充说。“正是因为有它的领导，其他厂商才会跟随。”

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