“呼叫中心营销体系建设及能力提升专题研讨班”圆满结束

来源：客户世界 | 2008-07-14 11:45:20

2008年月7月10-11日，信息产业部呼叫中心职业标准指导委员会（MIICCOS）主办，客户世界机构（CCMWorld Group）承办的“呼叫中心营销体系建设及能力提升专题研讨班”在北京圆满结束。

此次培训由资深呼叫中心专家，有着多年运营经验的牛宝田老师主讲，来自全国包括教育、保险、电信、电子商务、IT等行业领域的学员参加了此次培训，培训在轻松、活跃的气氛中进行。采取了小组讨论、师生互动等多种形式的教学方式，让学员们在不知不觉中学到实用的工作方式和营销技巧。并就呼叫中心营销体系如何建立？如何管理营销团队？如何做激励？电话营销的完整流程又是如何？电话营销的效果又如何衡量？等问题与呼叫中心营销管理者们问题进行了深入探讨。

参加培训的学员们对此次培训给予了高度评价：

“我满载而归，不仅仅是行业的知识和经验的收集，更是许多商业机会的意识激发和合作的前景描绘，非常感谢！”——芦汤军华商创展

“将理论与实践相结合，比较实用。”——赵晓波人保财险

“开阔思路，站在更高处看问题。”——杨春艳新京报社

“开阔了整体思路！”——金晶篱笆信息

“专业、圆满、满意”！——范迎迎　北京迪卡

“通过此次培训发现了过去长期存在的管理困惑。”——苏喆　上海长城宽带

为期两天的培训，使学员们在培训的过程中能结合自己的工作实际找到解决之道。此次培训让学员们开拓了思路，并为开创了以后工作的新局面打下了坚实的基础。