厦航客户服务以竞赛迎接奥运(图)

来源：中国经济网 | 2008-07-24 16:29:17

厦航客户服务以竞赛迎接奥运

“金牌服务迎奥运，技能竞赛练精兵”。厦航客户服务中心举办名为“岗位练精兵，服务夺金牌”的劳动技能竞赛，进一步规范服务，提升厦航95557客服热线“解疑答惑”的业务水准。技能竞赛从最基本的技术技能着手，共设置五个环节，包括现场礼仪展示、朗诵比赛、打字录入比赛、奥运及业务知识问答、情景展示等。每一环节紧扣岗位工作内容，对服务技能进行了一次全面检验，展现了厦航客服人员的精神风貌。

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