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山东青岛：各类申诉举报当天受理当天处结

来源：新华网 | 2008-07-31 14:02:49

新华网山东频道７月３０日电（记者刘宝森、苏万明）从８月１日起，青岛市工商局将每天派出一名局负责人接听申诉举报热线，确保奥帆赛前后市场秩序稳定。

青岛市工商局局长李国华３０日在全市工商系统奥帆赛服务保障工作动员大会上说，从８月１日起，青岛市工商局将组织开展“局长在线”“局长约谈”活动，每天由一名局负责人接听热线，跟踪落实消费者维权投诉办理情况，确保各类申诉举报当天受理、当天处结。

李国华表示，奥帆赛期间，青岛市场消费人员的特殊性和影响的国际性是对工商部门的一场考验。奥帆赛期间，工商部门将配备懂外语、普通话标准、工商业务精通的工作人员２４小时接听维权电话，并与奥帆赛呼叫中心实施互联互通。同时，在各类经营场所和旅游景点设置中英文标识的１２３１５提示牌，广泛招募维权志愿者。

目前，青岛市工商系统正在加快推进１２３１５数据综合分析中心建设，建立市局、分局、工商所三级数据库，逐步与其他业务系统互联互通，强化投诉集中受理工作机制建设，为奥帆赛市场监督工作提供基础保障。

青岛是北京奥运会协办城市，奥运会帆船比赛将于８月９日至２３日在这里举行，来自６０多个国家和地区的运动员、教练员、官员以及世界各地的游客将云集于此。

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