CC-CMM呼叫中心能力成熟度国际认证项目启动会发言

zhaoxi | http://zhaoxi.ccmw.net | 2008-08-14 09:11:28

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女士们，先生们，大家早上好！今天是一个值得被记住的重要的日子。作为CC-CMM呼叫中心能力成熟度国际认证最早的参与企业，中国电信杭州10000号和台州10000号客户服务中心将从今天跨入新纪元。今天同时也是中国呼叫中心行业的一个重大的里程碑；在历经十年发展之后，我们终于跨入了国际标准化管理的新纪元！因此，我要祝贺杭州10000号和台州10000号客户服务中心同仁们。你们有幸参与创造这样一段重要的

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