Autonomy获金融、制造、政府、电信等行业客户信赖

Autonomy近期宣布其在中国地区签约多家新客户。继农业部、上海市政府、广东电信以及辽宁移动后，Autonomy在金融、制造、政府、电信等多个领域再创佳绩，赢得了中国知识产权局、华为技术有限公司、中国出口信用保险公司、浙江省工商局、上海市知识产权服务中心、新疆移动、军方某部等一系列重要客户。
 
Autonomy公司的销售总监石建强先生说：“随着国内企业信息化的不断发展，企业内部存在的非结构化信息越来越多，对非结构化信息处理软件的需求正在迅速增加，而华为、国家知识产权局、中国出口信用保险公司等一系列重要客户选用Autonomy产品，再次巩固了Autonomy在中国高端企业级搜索软件市场的领先地位。同时在电信领域斩获的新客户得益于Autonomy针对行业应用推出的解决方案，在未来一段时间，Autonomy会推出更多针对行业的解决方案,以赢得更多的大客户。”

为了加强对全省企业网上经营信息的管理，浙江工商局拟通过信息化手段采集近10万家企业的网站信息，对其中的经营违规情况进行分析处理，实现信息的自动化采集、自动化分类、分拣、聚类等处理，为业务人员的管理工作提供信息支持。通过项目投标，浙江工商局最终选择Autonomy IDOL平台为其构建网络监控平台的核心引擎，在实现上述功效的同时，通过对信息聚类处理，还帮助其为分析经营动态提供了有效的参考依据。Autonomy统一的搜索平台，提高了浙江工商局信息查找的效率，信息自动关联功能实现了信息的价值增值，不仅如此，映射级的安全机制也保证了信息的访问安全。Autonomy解决方案的另一大特色是其信息的自动推送功能，保证了使用者能够了解最新信息。

由上海市知识产权服务中心承担日常运营的上海市知识产权信息工程，旨在通过建立知识产权信息基础数据库群和专题数据库群，开发高效率的知识产权检索工具，在为不同应用层次的用户提供知识产权信息服务的同时，促进上海市知识产权服务行业以及企事业单位和科研机构充分利用知识产权信息，发展知识产权事业。2008年该项目选择Autonomy IDOL产品为其构建服务平台的搜索引擎，从而实现检索系统既满足社会公众的查询检索需求，又满足专业信息分析和加工利用人员的需求。面对社会公众要有界面友好、方便灵活、联机帮助、类似傻瓜型的应用功能，也要有面对专业人员的深度挖掘、构建检索式、在线分析、加工衍生数据库等功能。同时增加一系列现有专利检索系统所没有的新功能：如概念检索、自动编制关键词、企业名称关联检索、IPC(国际分类表)提示检索、检索结果实时成库。

作为中国移动及国家电网等众多龙头企业应用解决方案的提供商，Autonomy 在电信行业非结构化信息处理领域积累了丰富而广泛的专业经验。此次签约新疆移动无疑为其在该领域的领航地位进一步奠定了基础。为缓解新疆移动10060呼叫中心的客服压力，满足其自动客服的要求，Autonomy IDOL平台为其构建自动客服系统，整合新疆移动内部16个地州以及OA系统等数据，实现在线客服应用，IDOL平台与其现有的知识库限无缝集成，保证了知识库网上查询。同时，通过IDOL平台，可以将知识库信息关联，实现客户端自然语言问答。IDOL平台还帮助新疆移动实现后台管理，客服人员可以随时添加相关问题和知识点，系统可以自动对知识库进行维护，极大地方便了最终用户地使用和降低了客服人员工作压力。Autonomy 的解决方案真正帮助新疆移动实现了无人工干预的互联网在线客服，通过统一的知识库平台实现自动知识库更新与维护，信息自动关联提高了在线服务信息的准确性，同时便捷的后台管理大大降低了系统运行的成本。

面对企业内部纷繁复杂的各种信息数据资源，如何有效地进行整合，并对这些信息加以智能分析和利用，成为摆在每一个知识管理者面前的难题。早在2005年，Autonomy便提出了企业级搜索的口号。近年来，随着企业知识管理与信息化的诉求不断加强，企业级搜索逐渐成为企业内部海量信息管理的大势所趋。Autonomy公司的旗舰产品IDOL平台便为企业构建了这样一个信息搜索引擎。

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