招聘呼叫中心质检

maiai | http://maiai.ccmw.net | 2008-08-28 11:33:55

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摘要

职位：质检部门：客服部工作地点：北京公司名称：北京完美时空网络技术有限公司岗位职责： 1、对客服人员服务方式、工作质量的监督、查证； 2、分析存在的问题，协助培训人员制定培训计划； 3、投诉问题的分析与追踪。 4、善于进行问题分析，定期进行问题总结以报告形式反馈。任职资格： 23岁以上，专科以上学历；具有2年以上客户服务经验，1年以上客户服务质量监察经验；熟悉网

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