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建行北京客户体验中心开放

来源：中华工商时报 | 2008-09-10 21:19:51

2008年9月9日，中国建设银行北京客户体验中心正式对外开放，这是北京地区金融业第一家为客户提供银行产品及设备体验活动的服务中心，也是建行为“宣传金融产品，提升客户满意度”而推出的一项新举措。

建行北京客户体验中心地处市中心黄金(资讯,行情)地段，毗邻金融街(000402,股吧)，交通便捷、人气旺盛、金融气息浓厚。中心以北京分行宣武支行下属的兴融支行网点为依托，金融服务的配套设施完善，格调高雅，布局合理，广大客户在这里办理银行业务的同时，就可以到体验中心进行实际体验，体验范围涵盖各种自助机具设备、电子渠道产品、卡类业务、储蓄业务、信贷业务，客户通过在不同模拟环境的体验设备上实际操作，可以了解我行金融产品及服务的申请条件、办理流程和使用方法；同时，银行也在客户的体验过程中监测、评估客户感受，收集、反馈客户意见，以便改进银行产品与服务流程，进一步提高客户满意度。

近年来，建行北京市分行积极实践落实科学发展观，全面贯彻“以客户为中心”的服务理念，致力于优化银行服务，努力为首都地区营造健康向上、稳定成熟的经营环境，真正使客户享受到国际化大型国有商业银行的一流服务。此次北京客户体验中心的对外开放，将为首都地区的客户带来该行最新型金融产品和服务的体验机会，给建行的服务注入新的活力。

“栽好梧桐树，引得凤凰来”，建行北京客户体验中心将为所有参加体验活动的客户提供优质的服务，为客户打造快乐的“银行之旅”。

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