一次拓展带来的不一般体验

“拓展训练”,其英文为Outward  Bound,源自二战时对海员的求生训练，如今普遍应用于企业团体管理和个人素质的培训。2008年6月21日、22日，两天的拓展训练过去了，我非常感谢公司能给我们这样一个机会去发掘自我，挑战极限。两天的时间虽短，却留给我们无尽的思索，经历的情景还历历在目，仿佛头脑遭遇了一次风暴，思想达到一个新的高度。

通过“背摔”，我明白了信任是团结合作的基础

背摔，简言之就是一个人站在高处，直躺着向背后摔下去，此时队友们正用手臂交织成一张安全网，顺利的接住摔下来的伙伴。站在1.6米高的架子上，直挺挺地向后倒下去。尽管相信队友坚实臂网的迎接，尽管相信不会有任何危险，但在躺下去的一霎那，也许是失重的感觉，也许是一种求生的欲望，不少队员的头部依然稍稍抬起。背摔训练需要建立在相互信任的基础上，当队友将他的生命完全交给我们的时候，就表示他对我们的充分信任，这就要求我们必须以高度的责任心来承接这份信任；同时也要求背摔者克服自己的胆怯心理，充分相信同伴的力量，否则就会出现身体弯曲现象，造成重心偏移，给安全网增大不必要的偏差力。

其实在我们的生活与工作中,我们不能预测前面会遇到什么样的困难,我们要学会信任,相信团队,在人生的道路上,离不开同事的支持和帮助。当我们遇到困难时，队友和团队是我们坚强的后盾，他们永远是值得信赖的朋友。只有这样，才能增强团队的凝聚力，从中找到归属感。就如同这样一句话“没有完美的人，只有完美的团队。”

“空中单杠”，让我深刻体会到挑战自我，坚持就是胜利

望着高高的柱子，感觉是那么的遥不可及，可当我看到队友们那喜悦的神情后不由得也跃跃欲试，兴奋的系上安全带。可是等到要站到那8米高只有巴掌大的一块地方的时候，才真正感觉到它的难度，我自认为是胆子比较大的,但是那一刻我的腿发抖了。这时我听到队友们齐声喊着加油、加油，抬头望着1米多远的单杠，我想我一定要坚持，不能让大家失望。于是我先尽力稳住发抖的双腿，然后奋力一跃，抓住了单杠，此时唯一的感觉就是：真的不敢相信自己能成功！“空中抓杠”项目，原本在地面上可以顺利完成，可是等升到一定高度，就会让人感到恐惧，很明显这是人为自设的心理障碍。“高空一小步，人生一大步。”所以，挑战自己、征服自己就会得到人生的一大成功。

空中抓杠项目，我在没做之前就觉得很难，甚至认为自己根本不可能完成，但是当我真的成功完成之后，就会觉得我们的能力远比我们自己想象的要强的多。这说明我们每个人都有很大的潜力，每个人在平时的工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，有时候可能连自己都不清楚能不能完成的一项艰巨任务，能不能超越的一个困难，实际上只要有信心、有勇气去面对，就没有过不去的火焰山。在工作和学习中，我们会遇到很多机会，同时也会遇到许多的困难与阻力，你是否能突破这些困难与阻力从而抓住机会，就要看能不能勇敢的跨出第一步，如果不勇于尝试，挑战自我，就永远也不会知道自己的能力与潜力有多大，永远不会进步。

天梯：并不是空中搂阁

“爬天梯”对个人来说是“空中楼阁”，是不可达到的目的。但在几十人组成的大团队中，如果相互配合，利用各自之长，你出一只手，我出一只胳膊，他提供一个膝盖，那就会有一股无穷向上的动力，有“一股不达顶峰心不死”的精神。即使在执行过程中，有个别队员退缩，但在团队队员的鼓励、影响下，也会深受感染，打消放弃或退缩的念头。同样，在我们企业从事的各种经营活动中，各部门的相互支持与配合是企业能否取得成功的不可或缺的条件。

“盲人方阵”、“过电网”“罐头鞋”和“求生墙”让我明白：通力合作、合理的分配资源，即快好省的完成工作进度

“盲人方阵”,是要所有队员在被蒙上眼睛的情况下用手中是绳子排成一个正方形.一开始有些乱，也没有什么好的方案，大家自己顾自己，结果耗时很多，收效甚微。“过电网”， 队员们要通过一个模拟电网逃生，网孔大小不一，高低错落，网孔不得重复使用，且逃生过程中身体任何部位都不得碰触到网线。面对这样精确度很高的任务，我们首先制定了一个详细计划，根据各人高矮胖瘦来确定谁先过，从哪个孔过，然后依次按计划执行。“罐头鞋” 和“求生墙”也是需要所有队员都具有高度的服从性和协作性的前提下才能成功完成的。

一个接一个的团队项目训练，使我们从无序到有序、从混乱到有条不紊，逐步确立了正确的工作方法：第一步，集思广益；第二步，确立统一的领导；第三步；确定完善的方案；第四步：分工明确；第五步：认真实施。集思广益，才有可能做到面面俱到，才可能产生较完善的方案；统一领导才能统一认识，平息争论，协调指挥。通力合作、合理优化的分配资源，能把很多意想不到的事情变成现实。

在两天的拓展训练中，我们共参加了背摔、空中单杠、盲人方阵、天梯.过电网、罐头鞋和求生墙7个项目的培训，每个队员挑战之前其他队员都会去给他充电,＂＊/＊，不抛弃，不放弃！yeah!＂,让挑战者明白自己是团队中很重要的一员,从而有一股无形的力量去支撑他去完成挑战.每当顺利的完成一个项目时，我们会欢呼雀跃；失败时，又会非常的懊恼，检讨自己的过失。每个项目结束以后，培训师会带领我们进行训练小结，无论成败与否，每个人都要发表自己的意见，谈自己的想法同时提出建议。我感到训练小结起了画龙点睛的作用。在小结中，我学会了充分发表自己的看法，更学会了聆听每个人的发言。

拓展训练虽然结束了，但它好比凤凰涅磬，我们流汗、流泪，但是却让心灵与意志倍受洗礼，让我们明白太多日常生活中无法领悟的人生真谛。我想我们每个参训的队员都会感受颇深、受益匪浅，并且能在以后的工作中，真正施展出“拓展训练”为我们激发出的能量，把个人潜质发挥到最佳。

本文刊载于《客户世界》2008年9月刊；作者为中国电信台州分公司10000客服中心营销组数据管理员。

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