2008中国最佳呼叫中心：深圳联合大众汽车网络服务有限公司

The Shenzhen Uni-People Automobile Network Service Co., Ltd

所处行业：汽车后服务 
人员数量：270
所在城市：杭州 
座席数量：346
建立时间：2007年 
客服号码：4007111111
网址： www.4007111111.com

获奖介绍：

2007年秋天，深圳联合大众汽车网络服务有限公司现代化、智能化的大型全国电话呼叫中心在浙江杭州落成并投入使用，目前，这个24小时全国服务热线现已成为客户价值与公司价值之间传递的桥梁。

联合大众汽车网络服务有限公司是中国领先的国际化专业汽车管理服务有限公司，主要向每一位车主提供“开车省心，养车省钱，全程无忧”的服务。呼叫中心属于联合大众电话销售服务网络平台下一座公司与客户之间沟通的桥梁，主要为客户提供包括汽车紧急救援、定向服务、汽车产品销售、业务咨询与投诉四大类服务，细分为15项的增值服务内容。

秉承为客户创造价值的宗旨，努力打造优质的呼叫中心，为所有客户提供优质、完善、独到的个性化的产品及服务！

Brief Introduction of the Winning Units:

The Call Center of, the Shenzhen Uni-People Automobile Network Service Co., Ltd was launched in fall 2007, in Hangzhou, Zhejiang. At present, this 24-hour national wide service hotline has become an important bridge between customers and Uni-people.

The Uni-People Automobile Network Service Co., Ltd is a leading and international standard specific automobile management service company in China. It provides each car owner the service of “easy driving, cheap keeping, forever no-worring”. The Call Center is the bridge between company and customers on the network platform of the Uni-People which can provide automobile emergency help, targeted services, automotive product sales, and business advisory services.

For the purpose of maximizing the customers’ value, the Uni-People works hard to set up an outstanding Call Center, providing best-quality, perfect and specific product and service for all the customers.

评审单位：

中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会
呼叫中心能力成熟度模型CC-CMM标准委员会
亚太客服与呼叫中心联盟
客户世界机构(CCMWorld Group)

2008年10月

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