200中国呼叫中心产业发展杰出领袖：王道南

王道南：泰康人寿保险股份有限公司首席信息官兼创新事业部总经理

获奖介绍：

曾先后获得2002及2003年度“中国优秀CIO”、“2004年度全国企业信息工作先进个人”、2004年度“蒙代尔世界经理人成就奖——中国十大CIO”等荣誉称号，是出色的寿险管理专家和企业信息化专家。

王道南先生以其对信息技术的准确判断和对保险发展趋势的前瞻分析，断定电话行销和网络营销必将成为未来保险业发展的重要渠道，并于2008年快速推动成立了泰康人寿创新事业部，将信息技术与电话销售和网络销售紧密结合起来，并并前瞻性的制定了电话行销的发展策略和网点布局。目前泰康人寿在电话行销行业异军突起，并显示出巨大的发展潜力。相信在将信息技术与电话行销密切结合的发展策略下，泰康人寿电话行销业务必将创造出辉煌的业绩。

Brief introduction of the Winning Units:

Daren Wang, Chief Information Officer and General Manager of Innovation Business Unit, Taikang Life Insurance Company, is professional in life insurance governing and company information. 2002 and 2003 Daren Wang was honored as China Outstanding CIO.2004 Daren Wang won Mondale Prize for Accomplishments of World Manager.

Based on forward-looking analysis of insurance and information technology development, Mr. Wang strengthens technology’s support role in tele-marketing and network marketing, and makes a good selection of call center sites all over China. Now, Taikang Life tele-marketing keeps rising in and shows great potential for development. With technology and tele-marketing working closely together, Taikang Life is bound to create a brilliant performance in telephone marketing business.

评审单位：

中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会
呼叫中心能力成熟度模型CC-CMM标准委员会
亚太客服与呼叫中心联盟
客户世界机构(CCMWorld Group)

2008年10月

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