飞利浦：1000万整合售后客户服务系统
| 2005-06-06 15:03:36在我国售后维修领域全面对外资开放后，跨国家电企业明显加大了对市场售后服务的投入。日前，继上海和北京服务旗舰店之后，飞利浦在中国第三家品牌服务旗舰店正式在广州开业。
据了解，飞利浦对客户服务系统进行了全新整合，投资高达1000万元，飞利浦电子还将调整和集中业务量，全力扶持飞利浦品牌服务旗舰店及形象店的发展。
记者获悉，除飞利浦外，家电巨头松下、索尼今年在服务领域的投入巨大，松下中国有限公司专门剥离了服务部门，单独成立服务技术公司。
慧聪网
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