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青岛铁通开通全国防伪外包呼叫中心系统

| 2005-06-09 12:53:08 　　青岛铁通面向国内隆重推出外包防伪呼叫中心系统,并同时开通全国统一电话接入号95105317及短信接入号95003157(中国移动、中国联通全国统一)。

　　95105317电话防伪查询系统综合利用第四代呼叫中心平台，集CTI技术、语音技术、网络通信技术、计算机加密技术、以及大型数据库技术于一体，服务于产品防伪和打假，支持企业采用现代信息技术开展防伪工作，提高防伪效能，并为广大消费者提供安全和质量的保障。

　　青岛铁通伪查询系统为每一件商品生成一个随机的唯一编码，并在中心数据库记录该编码以及该商品的相关附加信息（包括商品名称、型号、批号）。消费者在商场购买到带有加入防伪标签的商品，即可使用电话，手机短信、或者互联网等多媒体通讯方式输入防伪编码，实时判定商品的真伪，从而突破了传统防伪产品易被批量仿制,以及消费者不易识别等局限。

青岛铁通防伪查询系统具有以下不可比拟的优势，倾力打造全国外包防伪巨舰：
  • 95105317全国统一号：最佳的互联互通性，国内无缝覆盖，便于消费者记忆，易于进行品牌推广。
  • 服务线路资源丰富：利用先进的华为CC08交换机，7*24小时不间断同时支持1万用户在线查询，有效保障为消费者服务通路的畅通。
  • 资费便宜：消费者拨打95105317只收取本地通话费，免除信息费的顾虑。
  • 节省设备维护费用：企业无须投入建立客户服务中心的软硬件资金，无需建立独立的部门进行运营和维护，只需专注自身生产销售及服务。
  • 多接入多输出手段：系统提供电话、移动短信和互联网多接入和输出手段。移动短信具备全国移动、联通统一接入号95003157，免除助消费者记忆之苦。
  • 高安全性：系统采用国家信息安全权威开发的密码体系，架设在中国铁通呼叫中心平台的数据库中，采用先进的信息保密管理机制，充分保障了企业用户的企业数据信息及防伪信息安全。
  • 品牌优势：中国铁通享有极高的知名度和相当的美誉度，拥有强大的核心竞争力和得天独厚的资源优势，企业加入后可得到全方位、多功能、高质量的服务。
　　青岛铁通伪查询系统开通后，便与青岛质监局、青岛工商局及青岛防伪协会及崂山绿茶、海洋丽姿、青岛双星成功合作，中国铁通"专业品质、卓越服务"的理念及呼叫中心专家的优秀品牌获得政府企业的高度认可及青睐！

山东铁通供稿

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