太平洋人寿携手CSC 巨资打造新型保险管理系统

　　中国第三大寿险公司，中国太平洋人寿保险公司日前宣布，将携手电脑科技集团（CSC）,在未来五年内投资1800万美元巨资,共同打造中国新一代保险管理系统——FUTUREfirst，全面提升太保人寿的客户服务及专业化水平。

　　根据合同，太保人寿将使用CSC公司的FUTUREfirst系统代替其现有的系统。FUTUREfirst是一个具网络化、扩展性及目标导向型的保险管理系统，在欧洲该系统名为GraphTalk A.I.A.。太保人寿将把基于现有业务系统中的2000多万张寿险保单业务整合到FUTUREfirst系统中，这将有助于太保人寿在降低成本、提高生产率的同时，提高专业化管理和完善客户服务水平。

　　“我们对于选择CSC为解决方案提供商，以及引进FUTUREfirst软件包很有信心，因为FUTUREfirst系统在欧洲和美国有很多成功案例，” 太保人寿总经理金文洪说道。“太保人寿将通过FUTUREfirst系统成熟的保险功能和流程，提高专业化管理水平以及服务客户能力和服务品质。我们期待着与CSC的合作获得成功。”

　　“我们同中国太平洋财产保险公司的合作始于今年三月，现在我们非常高兴又进一步同太平洋人寿保险公司建立了业务关系，” CSC亚洲区总裁Mike Brinsford说道。“CSC在金融服务和全球市场的丰富经验使我们能为我们在中国的客户提供出色的服务, 我们将帮助太保人寿创造商业佳绩。”

　　作为一个全球的解决方案，FUTUREfirst可以支持对团体和个人险种的全部管理，包括寿险、健康险产品、年金、长期护理、伤残保险、以及多种非保险服务。该系统是一个目标导向的、实时客户端/服务器保险单据管理系统，它对产品定义灵活，可以使太保人寿支持随时出现的混合型保险产品。最近的一次性能和升级性标准测试再次确认了该产品是同类产品中最强大、最有效的系统之一。FUTUREfirst/GraphTalk A.I.A在十八个国家中被应用于从新业务到理赔的全线业务中，使之成为当今最广泛应用的保险系统之一。目前，中国太平洋人寿保险公司在中国市场上占有12.8%的份额，位列前三甲。太保人寿之所以最终选择FUTUREfirst也正是基于为客户提供尽善尽美服务的宗旨， FUTUREfirst系统的建立也必将使中国太平洋人寿保险公司如虎添翼，中国用户也可在不久的将来享受到更快捷、更周到的世界级寿险服务！

龙佳新闻频道

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