关于热水袋的智力测验

武汉的冬天是难捱的。因为不南不北的地理位置，居民享受不到政府的集中供暖，房屋构造上也不像北方，有双层窗户可以挡风，所以即便是连续18年的暖冬，屋里屋外还是一般的湿冷。

在没有空调、电热器、煤气取暖炉的年代，一个用几层毛巾包裹着、装满热水的玻璃瓶，再奢侈一点就是一个热水袋，这些都是家里最实际的取暖工具。我一直喜欢热水袋，尽管在现在的冬天，它们都堆放在超市的折扣商品车里，一个普通的热水袋5块钱。

逛超市的时候，看见一种动物造型的热水袋，心想就挑个鱼形吧，取个年年有余的彩头，相比普通的热水袋也就贵了5块钱。回到家里，迫不及待地拿出来准备享受捂在怀里的温暖。这一拿，傻眼了，热水袋没有塞子！这样的情况还是第一次遇到（用过热水袋的人都知道，那塞子是埋在橡皮口里的，有与没有可不是显而易见的事情）！把包装袋颠来倒去看了几遍，除了自己打开的地方，都密封得很好，绝对可以排除漏掉的可能性。我怪自己粗心，怎么没仔细看看（当然，买了十几年的热水袋从来就没过去看看塞子在否）；怪自己好奇，偏买什么动物型的热水袋。没了塞子的热水袋拿去换又怎能说得清楚呀？自认倒霉再买一个吧，这次一定买普通型的，一定看清楚再付钱！想想又有些不甘，这超市怎么说还是法国的大公司，应该是讲道理的。

第二天，我拿上那没有塞子的热水袋以及它的包装袋、购物小票，做好了被人误解的充分的思想准备到了总服务台。刚说了一句：“您好，我昨天买的热水袋没有塞子。”还没等我拿出购物小票，服务员立马打断我的话，应了一句：“塞子都在我们这儿。”伴随着话音的是扔在柜台上的三个塞子“你试试看哪个合适”

“什么？塞子全在你们这儿！”我又傻了。

“为了防止超市里的人乱拿塞子，所有买热水袋的都是在付款之后到总服务台拿塞子”

“那我怎么不知道？柜台没有提示，收银员也没有提醒。”

对我的问话，服务员摆出了一幅地球人都知道的样子不搭理我，再问下去，似乎真的就是我傻了。挑塞子先！

这一挑，我第三次傻了——三个塞子没有一个合适的！我很无助地望着柜台里的她，她用充满同情的眼光拽过我手里的热水袋，蹲下去，面对着一堆的塞子……

10多分钟过去了，柜台上终于甩出了一个袋子、塞子齐全的热水袋。此时我大松一口气，来之不易呀！为了这热水袋，心理考验不说，光来回的出租车钱就够重新买2个了。怪谁呢？谁知道买个热水袋还得被商家考验观察能力、解决问题的能力以及动手能力呢？

为了搞清楚我是怎样站在地球人的对立面的，我特意又进超市观察了一番。热水袋商品车方圆十米范围内确实是一句提示没有，买热水袋的人不少，没什么人特意去看塞子在不在的，那大家如何知道要去总服务台配塞子呢？我还是不知道。

本文刊载于《客户世界》杂志2006年1-2月刊.

责编：admin