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• 行业动态 - 深圳报业集团“广告内容语音查询服务”今推出2007-08-31
• 行业动态 - 基金净值查询热线即开即“火”2007-08-30
• 运营管理 - 报业增值业务探讨2007-08-08
• 技术实施 - 论报业客户服务中心系统的应用2007-07-15
• 行业动态 - 深圳报业集团报捷呼叫服务中心正式成立2007-06-06
• 展会活动 - 全国报业客户服务及增值服务领域用户交流大会2007-05-28
• 行业动态 - 华商报业96128购物网开通2007-05-14
• 市场信息 - 三友亚星建设深圳报业集团呼叫中心2007-05-11
• 市场信息 - 温州报业建立报刊发行呼叫中心带来网络增值2007-04-09
• 运营管理 - 有效、精确发行之谬2007-04-05
• 行业动态 - 快乐男声24小时咨询热线0731114号码百事通开通2007-03-31
• 案例研究 - 一家在北欧出版杂志、书籍、视频和多媒体CD-ROM的媒体公司的客户服务2007-03-29
• 流程管理 - 报业客户关系管理的解决之道2007-03-13
• 行业动态 - 春节期间，扬州96496忙坏了2007-02-25
• 市场信息 - 媒体集团的互动营销和客户服务模式创新2007-01-11
• 行业动态 - 陕西广电网络客户服务系统正式开通2007-01-03
• 行业动态 - 内蒙古自治区开通电话听广播业务2006-12-30
• 案例研究 - 我们守候在每个夜晚2006-12-25
• 案例研究 - 抓住终端用户2006-12-08
• 技术方案 - 华呼广电呼叫中心解决方案2006-10-16
• 市场信息 - 科大讯飞语音技术为报纸插上声音的翅膀—“有声报纸”2006-10-16
• 技术方案 - IPTV: 中间件架构渐成主流2006-08-28
• 案例研究 - 奥迪坚IP分布式呼叫中心助力上海呼叫中心2006-07-07
• 流程管理 - 天津今晚报李大连:呼叫中心在报业的成功应用2006-06-15
• 市场信息 - 今晚报携手天津一汽打造客户服务队伍2006-06-15
• 案例研究 - 数据库营销改写传媒业竞争生存法则2006-06-14
• 行业动态 - 上海文广(SITV)开通首家客户服务中心2006-05-13
• 行业动态 - 消费维权热线8119000今开通2006-04-21