客户体验 - 最新文章

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• 流程管理 - 汽车行业推动客户体验进入情感高度2008-11-30
• 运营管理 - 呼叫中心的顾客体验2008-11-27
• 流程管理 - 用户体验第一 CDN服务“返璞归真”2008-11-21
• 流程管理 - 用户体验设计(GUxD)打造客户服务的最高标准2008-11-21
• 流程管理 - 客户体验，口碑和购买行为2008-11-16
• 流程管理 - 金融服务与客户体验2008-11-16
• 流程管理 - 电信行业的客户体验管理2008-11-16
• 流程管理 - 客户保留，移动电话的首要任务2008-11-16
• 行业动态 - 上海移动营业厅双屏互动平台加强客户体验2008-11-12
• 流程管理 - 企业品牌触点管理2008-11-11
• 案例研究 - 用顾客的语言传递自己的技术2008-11-11
• 流程管理 - 客户积分回馈活动重在沟通体验2008-11-06
• 宏观战略 - 中国联合网络通信有限公司：迎接客户聚焦时代2008-11-05
• 流程管理 - 客户体验早不早2008-10-21
• 运营管理 - 提供卓尔不凡的客户体验2008-10-17
• 流程管理 - 与客户愉快合作的经典十大原则2008-10-13
• 宏观战略 - 亲近客户：关于企业发展新的价值观2008-10-12
• 运营管理 - 用户体验：营销之源头2008-10-09
• 流程管理 - 体验式法则下的电信营销攻略2008-10-06
• 运营管理 - 理解客户 从艺术到战略2008-10-01
• 案例研究 - 市场营销要见成效 需重视客户体验2008-10-01
• 流程管理 - 以消费者为中心的分析2008-09-29
• 流程管理 - 浅析新老客户的体验差别2008-09-20
• 运营管理 - 八招教你如何维护好客户关系2008-09-19
• 案例研究 - 管理论剑之：用“心”决定客户“价”与“值”2008-09-17
• 行业动态 - 建行北京客户体验中心开放2008-09-10
• 宏观战略 - 中国银行客户使用行为调查报告2008-08-21
• 流程管理 - 管理学新领域：金融服务与客户体验2008-08-21
• 流程管理 - 超越“以客户为中心”——品牌关键时刻2008-08-07