服务聊斋 - 最新文章

• 宏观战略 - “五化”的消费者2006-04-18
• 运营管理 - 一个客户眼里的好营业部2006-04-15
• 运营管理 - 消费者的抱怨是下一个利润增长点2006-04-06
• 运营管理 - “服务的根本不能忘”2006-04-06
• 运营管理 - 网友自称中国银行卡部职员向客户道歉2006-03-24
• 运营管理 - 招行工行建行服务速度与质量大比拼2006-03-24
• 运营管理 - 谁害了我的CRM？2006-03-17
• 运营管理 - 3-15谈汽车服务问题2006-03-17
• 运营管理 - 平民服务的欣赏和讨论2006-03-15
• 运营管理 - 关于热水袋的智力测验2006-03-15
• 运营管理 - 美国拨打手机遭遇：如此客户服务2006-03-10
• 运营管理 - 营销服务人员：不小心你会把公司送上法庭2006-03-03
• 运营管理 - 对“莫须有”服务SAY NO2006-02-21
• 运营管理 - 相互理解的客户是最好的2006-02-16
• 运营管理 - 当VIP客户插了非VIP客户的队2006-02-15
• 运营管理 - 谁说你不乱？管而难理的电子银行业务2006-02-09
• 运营管理 - 提升社会和谐 火车票“绑定”乘车人2006-02-06
• 运营管理 - 这样的“国际惯例”不要也罢2006-01-23
• 运营管理 - 顾客是国王 你是首相2006-01-20
• 运营管理 - 关于服务理念之“专业、快速”的感言2006-01-20
• 运营管理 - 铁路资源应努力保障普通民众需求2006-01-19
• 运营管理 - 为何诈骗电话接通率100% 银行服务电话却常常“正忙”2006-01-18
• 运营管理 - 青岛啤酒恢复大客户制，是倒退还是进步？2006-01-16
• 运营管理 - 做生意和追女人的诀窍2006-01-16
• 运营管理 - 生意不好换柜台?2006-01-16
• 运营管理 - 请尊重你的顾客2006-01-13
• 运营管理 - 客户不是永远的“上帝”2006-01-13
• 运营管理 - 为政府公益短信和短信预警机制叫好2006-01-12
• 运营管理 - 从“110”热线看政府公共服务的整合2006-01-12
• 运营管理 - 2005市场PK年2006-01-10