肖东军
肖东军先生1994年毕业于北京大学，文学士。长期从事市场营销和销售组织的管理工作，参与过多家企业的信息化建设的方案评估与实施，对基于IT系统的企业综合管理有良好的大局观。他善于需求调研，并在标准软件的基础上为企业制定个性化的CRM解决方案，参与过30多个CRM项目的顾问或实施工作。此外，他对CRM软件行业的发展有较为深入的了解。目前的主要研究方向：CRM方法论、制造业CRM解决方案、销售及服务组织流程重组、电子商务。
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