马红兵
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1983年至1996年期间，在华北计算技术研究所从事国家军工及科研项目;1996年后逐渐将主要精力投入到计算机应用领域，主持、设计、开发了多项针对电信行业、金融行业、制造业等大型计算机应用系统。1990年开始呼叫中心项目的研究及系统的设计;1997年开始研究CRM理论及CRM系统实现。在近100家国内大中型企业中做过CRM理念培训，CRM项目需求诊断，及CRM系统功能设计工作。其本人特点是对系统总体和大局的把握较准确，具有行业技术发展的前瞻性，擅长在系统设计开始前建立系统的各种模型。
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