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• 行业动态 - 中国呼叫中心代表团再访新加坡图片集锦2007-11-27
• 行业动态 - CNCCA考察扬州呼叫中心产业基地2007-11-05
• 行业动态 - 新加坡呼叫中心参访及区域呼叫中心颁奖之旅2007-10-31
• 宏观战略 - 亚太呼叫中心领导人首次会议将在海口举行2007-10-14
• 行业动态 - 2007第三届中国呼叫中心高峰论坛参会指南2007-08-22
• 人力培训 - 夏纳掠影与欧洲呼叫中心印象2007-07-07
• 行业动态 - 中国最佳呼叫中心金耳唛大奖评审阶段工作启动2007-06-06
• 行业动态 - 第一届全球呼叫中心高峰论坛纪实[多图]2007-05-09
• 展会活动 - 接触中心全球论坛[4月25-27日，法国]2007-03-09
• 宏观战略 - 2007年中国呼叫中心运营标杆管理报告2007-03-07
• 行业动态 - 呼叫中心中国标准开始启动2007-02-07
• 培训信息 - BMP高层管理人员认证暨韩国呼叫中心考察2007-02-02
• 行业动态 - CNCCA与CIRC缔结战略合作2006-11-15
• 行业动态 - 中国代表团出席亚太最佳呼叫中心颁奖典礼2006-10-28
• 行业动态 - CNCCA助大连软件园发展呼叫中心产业基地2006-09-20
• 行业动态 - 中港呼叫中心协会签署战略合作2006-09-20
• 行业动态 - 希曼受聘担任CNCCA国际合作部主任2006-07-07
• 行业动态 - 何锦明受聘担任CNCCA顾问2006-06-30
• 行业动态 - CNCCA聘任Darren Wake先生为“海外顾问”2006-03-17
• 行业动态 - CNCCA聘任SIVA SUBRAMANIAM先生为“海外顾问”2006-03-15
• 行业动态 - 信产部制定首个呼叫中心标准 明年3月启用2005-11-12
• 行业动态 - 大北欧携手CNCCA发起制定国内首个呼叫中心环境标准2005-11-10
• 宏观战略 - CNCCA简介[中英文]2004-12-16
• 宏观战略 - CNCCA工作条例2004-12-16
• 行业动态 - 呼叫中心与CRM行业组织在京成立2004-12-16