何锦明
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毕业于英国，获得工商管理荣誉学士、国家职业管理人资格及国际注册管理咨询师。何先生是香港客户中心协会的发起人，曾担任副会长及秘书长。现担任中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会的顾问、广东省信息协会客户服务专业委员会的资深顾问；同时也是《客户世界》的专栏作家。1984年开始投身于呼叫中心行业，曾在DHL 国际快递集团担任顾客服务热线经理；PCCW香港电讯盈科担任客户联络中心服务经理及运营顾问；广西天颐通信担任呼叫中心运营总监。在这些跨行业领域里，积累了非常丰富的实战管理经验
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