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2007年09月刊

过多了些，某些营销传播

中国企业在营销上的投入正在越来越多。我的观察，不仅仅是绝对数量多，而且占企业支出的比例也增大。但莱维特在多年前观察西方社会时所指出的那种情景在中国也同样开始呈现，甚至有过之而无不及：“恰恰就是在营销观念日益普及的这些年里，人们对营销的恼怒也与日俱增，就连从事营销的人士也不例外。”莱维特注意到一个现象：当时的社会对劣质产品，虚假保修条款，欺骗性广告，使人误解的产品包装或者令人生疑的销售方式的抱怨，远远比不上对过度营销活动，冒犯和骚扰消费者的抱怨，尽管后者在现象上并没有前者明显。

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