BPO - 最新文章

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• 技术方案 - 下一代呼叫中心催生金融BPO市场2008-03-24
• 流程管理 - 基金客服短板催生外包市场2008-03-18
• 流程管理 - BPO服务市场的分类和特点2008-03-16
• 案例研究 - 金融BPO向价值链高点攀升 渠道和ISV外包看好2008-03-14
• 行业动态 - 掌握BPO工作半夜找上门2008-03-13
• 流程管理 - 日美客服中心比较中的“常识”反思2008-03-13
• 运营管理 - 外包呼叫中心做好保险电销项目的关键要素2008-03-05
• 宏观战略 - 中国外包呼叫中心分层趋势已显2008-03-05
• 流程管理 - 外包的边界 外包也要掌握主动权2008-02-28
• 宏观战略 - "去中心化"时代:跨国公司全球组织架构变迁2008-02-25
• 流程管理 - CRM+ASP外包服务商的新机会2008-02-25
• 市场信息 - 首个金融服务外包项目落户无锡2008-02-25
• 市场信息 - 九五太维为中国自建型呼叫中心推出最新BPO服务2008-02-25
• 宏观战略 - 来自BPO的诱惑 中国外包企业转向新领域2008-02-23
• 宏观战略 - 金融服务业务外包监管的国际比较及其启示2008-02-22
• 宏观战略 - 中国服务外包行业从优势到胜势2008-02-22
• 流程管理 - 企业外包之道(下)2008-02-20
• 流程管理 - 企业外包之道(上)2008-02-20
• 行业动态 - 外国业务流程外包公司认定中国BPO市场潜力2008-02-15
• 流程管理 - 如何发展商务流程外包2008-02-15
• 技术实施 - 如何让业务系统临危不断2008-02-13
• 行业动态 - 内部制作正在抑制离岸外包2008-02-11
• 流程管理 - 做CRM外包项目经理之经验谈2008-02-06
• 宏观战略 - 2007年的中国呼叫外包行业——看上去很美2008-01-28
• 流程管理 - 民生银行热线被外包？2008-01-20
• 行业动态 - 无锡“123”计划名扬海内外2008-01-11
• 宏观战略 - 2007年中国外包呼叫中心市场盘点2007-12-25
• 行业动态 - 全民在线外包新趋势 美女CEO央视现身说法2007-12-22
• 案例研究 - 案例研究：广州诚伯信息有限公司2007-12-09