满意度 - 最新文章

• 流程管理 - 建立与客户鱼水般的客户关系2007-02-16
• 运营管理 - 实时客户调查的力量2007-02-10
• 流程管理 - 客户满意度的差异化管理2007-02-06
• 流程管理 - 客户管理之顾客满意度2007-02-05
• 案例研究 - 不为生客罚熟客目光只为忠实客户2007-02-03
• 运营管理 - 你能判断你的客户是否忠诚吗？2007-02-01
• 流程管理 - 从顾客满意到顾客愿意2007-01-31
• 运营管理 - 如何赢得客户信赖2007-01-26
• 流程管理 - 客户忠诚度计划如何有效刺激销售？2007-01-26
• 案例研究 - 客户满意度，你注意到了吗？2007-01-24
• 行业动态 - 中国银行业客户忠诚度不高2007-01-19
• 运营管理 - 体验+标准 把顾客满意进行到底2007-01-13
• 流程管理 - 关于顾客不满意调研的探讨2007-01-09
• 流程管理 - 客户满意度：利润最大化之源2006-12-31
• 流程管理 - 银行：不求最大 但求最爱2006-12-27
• 流程管理 - 让你的客户忠诚计划更有效2006-12-19
• 人力培训 - 麦肯锡：让你的忠诚计划更有效2006-12-14
• 流程管理 - 客户满意度与品牌价值的关系2006-12-12
• 流程管理 - 留住客户提升忠诚度的方法论2006-12-09
• 运营管理 - 不要被动地追求客户满意2006-12-08
• 流程管理 - 你的客户到底有多忠？2006-11-23
• 流程管理 - 影响呼叫中心客户满意度的各质量因素及影响力排列分析2006-11-10
• 流程管理 - 网络营销：打造最优秀的忠诚顾客群2006-10-28
• 流程管理 - 适当锁定顾客迫使顾客忠诚2006-10-24
• 流程管理 - 顾客满意度研究2006-10-07
• 流程管理 - 增进客户关系的八大策略2006-10-02
• 流程管理 - 是什么让你的客户离开你2006-10-01
• 运营管理 - CRM：将顾客关系放在心里2006-09-21
• 案例研究 - 新加坡航空：两个忠诚度创造非凡价值2006-09-09
• 宏观战略 - 客户满意与客户体验管理相结合2006-09-04